Du machst unsere Mission zu deiner – ein einzigartiges Erlebnis für unsere Kunden.
 
Wir suchen ab sofort für unsere Zentrale in 89331 Burgau einen weiteren Mitarbeiter (m/w/d), der unseren WaschWelt Kundenservice vor Ort in Vollzeit unterstützt. 

DAS IST DEINE MISSION

Du bist mit Herz für unsere Kunden da und kümmerst dich um Kundenkarten, Kundenkonten und allgemeine Kundenanliegen, die per E-Mail oder telefonisch eintreffen. Mit deiner Hilfe finden sich unsere Kunden auch in unserer WaschWelt-App zurecht und können von ihren Vorteilen profitieren..
 
Kurz gesagt:

• Verantwortung für unsere WaschWelt-App 
• Mitgestaltung der Customer Experience
• Aufbau von Kundenbeziehungen und deren Pflege 
• telefonischer und digitaler Kundenservice (Inbound) und entsprechende Dokumentation

DAS BIST DU

Du brennst dafür, mit Menschen in Kontakt zu treten und das zeigt sich in jedem deiner Handgriffe. Ob per Mail, am Telefon oder im Team: Du überzeugst mit einer klaren, respektvollen und herzlichen Kommunikation.
Du weißt: Eine Hand wäscht die andere. Hilfsbereitschaft und Teamgeist sind für dich selbstverständlich.
 
Deine Checkliste:

• Kontaktfreude und Empathie im täglichen Kundenservice
• Gute schriftliche sowie telefonische Ausdrucksweise  
• Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen 
• organisierte und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse für Fahrzeuge und deren Pflege von Vorteil
• Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Büro sind willkommen

DAS BEKOMMST DU VON UNS

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 37,5 Wochenstunden 
• 32,5 Urlaubstage im Jahr
• Sei so wie du bist. Wir haben weder Dresscode noch irgendein Status-Denken.
• Wir leben täglich die Werte Klarheit, Anpassungsfähigkeit, Einbeziehen, Freude, Humor, Spaß und Ehrlichkeit 
• persönliche, intensive Einarbeitung an unseren Standorten für mehr Verständnis über unsere Abläufe, Kernkompetenzen und Werte.
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der WaschWelt

Du hast den Mehrwert, den die WaschWelt bietet verstanden und möchtest andere auch dafür begeistern? Dann lass uns deine relevanten Unterlagen zukommen. Wir freuen uns schon darauf und sind gespannt.

DEIN ANSPRECHPARTNER

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Sofia Behringer HR-Recruiting & Entwicklung 08222 4007-608

Über uns

Südramol - Fünf Marken. Drei Branchen. Ein Familienunternehmen.
Ob Tankstelle, Autowaschstraße oder Gastronomie: Unser Herzstück sind unsere Mitarbeiter, denn sie sind unser Motor. Wir haben den passenden Job für dich.